Что такое Офисная АТС

Классификация
и технические характеристики

Как подобрать Офисную АТС

О проекте

Абонентские устройства

		Что такое офисная АТС
		Кому это нужно
		Функциональное назначение офисной АТС
		Основные функции офисной АТС
		Основные компоненты офисной АТС
		Цифровые телефоны для мини-АТС
		Системный телефон для мини-АТС
		Абонентские устройства
		История АТС

Сама АТС как блок системы представляет собой в зависимости от емкости "металлический ящик" небольшого, среднего, большого или очень большого размера с множеством разъемов для подключения различных устройств и плат. Для того чтобы иметь доступ ко всему богатому многообразию функциональных возможностей АТС в полной мере, необходимо подключение абонентских устройств. От выбора типа абонентских устройств зависит удобство работы сотрудников и эффективное использование возможностей АТС.

Простейшим устройством является аналоговый телефонный аппарат. Такие аппараты стоят у большинства сотрудников на рабочих столах и выполняют свое главное предназначение - осуществление звонков. Аналоговые телефоны выпускаются различными производителями и отличаются друг от друга в основном формой и цветом.

Если классифицировать по принципу сигнала (аналоговый, цифровой), то далее необходимо отметить такие устройства, как модем и факс. Они, по сути, могут принимать любые сигналы.

Модемы бывают внешними (ext modem) и внутренними (int modem). Первые представляют собой плату, которая подключается в специальный разъем на системную плату компьютера и к АТС через внешний кабель. Управление ими осуществляется только программно. Вторые же - являются внешним блоком, подключаемым к компьютеру через внешний порт и через кабель к АТС. Управляется такой модем как программно, так и аппаратно.

Функционально они идентичны, и установка внешнего или внутреннего модемов - выбор пользователя исходя из удобства применения и наличия дополнительных функций, таких как, допустим, автоматический определитель номера (АОН).

Все существующие модемы (или другое название факс-модемы, т.к. любой модем имеет возможность передачи данных в режиме факсимильной связи), имеют стандартный набор функций отвечающих за устойчивость и скорость связи, возможности автодозвона и др. Существуют также модемы с минимальным количеством функций, требующие минимум специальных знаний для их тонкой настройки.

Для подключения к требуемому узлу связи набор номера в факс-модеме происходит в пульсовом режиме (аналоговое реле), а если линия АТС пользователя поддерживает цифровой набор номера, то в тональном режиме.

Отличие же факса от модема заключается в том, что факс может передавать только факсимильные сообщения, для его подключения не требуется компьютер (хотя существуют модели, факсимильные данные которых поступают непосредственно в компьютер или отправляются из него). Факс оснащен сканирующим и печатающим устройством, которые выполнены в едином блоке и, в отличии от факс-модема, не требуют внешних подключений дополнительных устройств сканирования и печати информации.

В последнее время в продажу выпущены комбоблоки, которые совмещают факс, сканер и копирующее устройство.

Для того чтобы наиболее эффективно и полностью использовать возможности АТС, лишь задавая необходимые параметры для работы, требуется подключение хотя бы одного системного телефона. Системный телефон - это многофункциональный специализированный телефон с программируемыми кнопками и жидкокристаллическим экраном. Такой телефон может работать только с АТС одноименного производителя. Это сделано с целью наиболее полного использования функциональных возможностей конкретной коммуникационной системы, что предоставляет сотрудникам предприятия дополнительные возможности, недоступные при использовании стандартного оборудования. К одной АТС можно подключать при необходимости неограниченное число системных телефонов.

Очень удобно в офисах использовать мини-сотовую связь DECT-стандарта. Рабочие места сотрудников оборудуются DECT-телефонами, не привязывающими пользователя к месту установки базы телефона. Такие телефоны позволяют сотрудникам свободно перемещаться внутри компании и быть всегда на связи, а также предоставляют некоторые дополнительные функции, например, голосовую почту.

Подключение компьютера к АТС обеспечивает использование таких ее функциональных возможностей, как, например, учет произведенных телефонных звонков. Это особенно удобно, когда перед пользователем стоит задача проанализировать стоимость междугородных и международных переговоров отдельных людей или подразделений. Система предоставит отчет за заданный период времени о дате, номере телефона, о том, кто и куда звонил, а также о стоимости звонка.

С помощью компьютера можно организовать регистрацию переговоров - активизируется при поднятии трубки или начале беседы в помещении. По их завершении фонограмма заносится в виде файла в специальную базу данных.

Новым направлением в современной телекоммуникации стало использование IP-телефонии. IP-телефоны являются стандартными телекоммуникационными устройствами, которые представляют поколение терминалов, использующих передачу голоса через интернет-соединения. Такие телефоны оснащены большим графическим дисплеем. Телефонные функции обычной АТС (удержание/возврат вызова, перевод вызова, переадресация вызова и т.д.) и специальные возможности IP-технологии доступны через использование программных клавиш, отображаемых на дисплее. Кнопка для прокрутки отображаемой информации позволяет легко передвигаться на требуемую функцию. Пользователь может просмотреть неполученные вызовы, исходящие вызовы, которые он выполнял, и принятые им вызовы. Для работы IP-телефона необходимо только IP-соединение к серверу обработки вызовов (через WAN-канал связи).

Основное преимущество АТС заключается в возможности соединения в единую систему различных устройств, что подразумевает контроль управления над всеми устройствами сразу и их четкое взаимодействие.

Copyright © ЗАО "Мастертел". Все права защищены.